積極素質

1. 自我決定
2. 明白自己的感覺
3. 緊急時保持鎮定
4. 控制發怒情緒
5. 集中注意力
6. 自我激勵
7. 明白非言語暗示
8. 明白別人說話的感受
9. 流暢溝通
10. 能處理別人的情緒

余德淳 - EQ硏究及訓練顧問
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