如何取消儲值卡

有張儲值卡，不明，唔可以網上增值，要到門市，仲要係某幾間先可以。

所以，轉用令一張，網上搵唔到 Q/A，問問 HKCSL 點樣取消用緊個張。

原來入到 My Account 或唔充值，就可以。
 

感謝您的電郵。

一般情況, 如客戶未能於儲值卡到期日前完成充值, 儲值卡服務會被暫停。儲值卡號碼會返回原有服務供應商，儲值卡帳戶及餘額亦會被註銷。另一方面，客戶可登入 My Account (我的賬戶）取消登記: https://rnr.hkcsl.com/MD/ 。
1) 按已實名登記客戶
2) 輸入已實名登記的電話號碼儲值卡密碼及"一次性"密碼
3) 按管理儲值卡配額
4) 選擇要取消登記的儲值卡

若客戶已經取消名下全部儲值卡的實名登記，系統會根據最後一張儲值卡的取消日期當日起計1年後自動刪除有關資料。

如需要進一步查詢儲值卡號碼 12345678 的到期日及餘額，請提供登記客戶的身分證號碼首3位數字 (不包括英文字母) 予我們作帳戶核對。

敬希回覆。

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